Esperto Di Semalt Specifica Le Ragioni Urgenti Per Ottenere Recensioni Dai Clienti

Առցանց բիզնես ոլորտում հաճախորդների համար մրցակցությունը շարունակում է ավելի կոշտանալ: Միայն այն ընկերությունները, որոնք գործի դրել են շուկայավարման ճիշտ ռազմավարությունները, կարող են հաջողություն ունենալ ավելի շատ հաճախորդներ ձեռք բերել: Ձեր բիզնեսը հաջողության հասնելու լավագույն եղանակներից մեկն այն է, որ հնարավորինս շատ ակնարկներ հավաքեք հաճախորդներից:

Աշխարհի ամենահաջողակ բիզնեսներն ունեն տոննա ակնարկներ ՝ և՛ դրական, և՛ բացասական, տեղադրված են ինտերնետում: Նրանք օգնում են նոր հաճախորդներին ապրանքի կամ ծառայության հստակ հեռանկար ստանալ և որոշում կայացնել `ձեռք բերել կամ տեղափոխվել հաջորդ մատակարար:

Travelանապարհորդության և հյուրընկալության արդյունաբերության մեջ նրանք օգնում են զբոսաշրջիկներին իմանալ, թե որ հյուրանոցներն ու ռեստորաններն են ճաշելու, ինչպես նաև այցելելու լավագույն վայրերը:

Ահա Semalt- ի առաջատար փորձագետ Իվան Կոնովալովի կողմից սահմանված չորս պատճառ, թե ինչու են վերանայումները կարևոր բիզնեսի համար.

1. Կառուցեք վստահություն և հուսալիություն

Հազարամյակների ավելի քան 68% -ը վստահում է առցանց ակնարկներին ՝ օգնելով նրանց ճիշտ կայացնել որոշումներ, ինչպես փակցված է 34% -ի վրա, ովքեր գնումներ կատարելիս հույս ունեն հեռուստատեսային գովազդը: Այս վիճակագրությունը նշանակում է, որ որքան շատ ակնարկներ եք փակցրել առցանց տարբեր տարբեր հարթակներում, ինչպիսիք են Yelp- ը, այնքան ավելի մեծ են ձեր հեռանկարները հաճախորդների գնման վերածելու հնարավորությունները:

2. Բարձրացնել վաճառքի և կայքի փոխարկման գները

Իհարկե, ուղեցույցներ գնելը և արտադրանքի նկարագրությունները կարող են օգնել ձեր բիզնեսն աճել, բայց կարող եք ավելի շատ արդյունքներ ստանալ ՝ ունենալով ձեր հաճախորդների իրական ակնարկներ ձեր արտադրանքի, ծառայությունների կամ ընդհանրապես ընկերության մասին: Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ հաճախորդների հավաստի վկայությունները հանգեցնում են վաճառքի 18% աճի:

Զեկույցները նաև պարզել են, որ հաճախորդները, ովքեր ժամանակ են պահանջում կարդալ օգտվողի կողմից արտադրված արտադրանքի կամ ծառայության ակնարկները, ցույց են տալիս 133% ավելի բարձր փոխարժեք: Այս վիճակագրության հիմքում ընկած է այն, որ սպառողների ակնարկներին վստահում են 12 անգամ ավելին, քան արտադրանքի նկարագրությունները, որոնք հրապարակվում են արտադրողների կողմից առցանց:

3. Բարձրացնել արտադրանքի իրազեկությունը

Արդյունավետորեն մրցակցելու համար նմանատիպ ապրանքներ և ծառայություններ առաջարկող այլ ընկերությունների հետ, դուք պետք է հասնեք բծախնդրություն ստեղծելու ձևերին և արտադրանքի տեղեկացվածությունը շարունակաբար բարձրացնելուն: Դրական ակնարկները հաճախորդներին կներկայացնեն ձեր ընկերության դրական պատկերը:

Մյուս կողմից, բացասական ակնարկները, եթե արհեստավարժորեն արձագանքվեն, կստեղծեն հիանալի բծախնդրություն ձեր ապրանքանիշի շուրջ, որը կարող եք կապիտալիզացնել ՝ ավելի շատ վաճառք առաջացնելու և արտադրանքի իրազեկումը խթանելու համար: Բացասական ակնարկները անտեսելու կամ ջնջելու փոխարեն, դուք պետք է մասնագիտորեն պատասխանեք դրանց: Օրինակ ՝ պաստառից խնդրեք կապվել աջակցող թիմի հետ և խնդրի լուծումներ տրամադրել: Հարցը լուծվելուց հետո պաստառին խնդրեք պատասխանել իր մեկնաբանությանը `ցույց տալու այլ հավանական հաճախորդներին, որ դուք հետաքրքրում եք ձեր հաճախորդներին և պատրաստ եք անել հնարավոր ամեն ինչ, որպեսզի նրանք ստանան փողի համար արժեք:

4. Նպաստեք Google Ranking- ին

Յուրաքանչյուր ընկերություն, որն ունի կայք, անխոնջ աշխատում է ՝ որոնիչների արդյունքների էջի առաջին էջում ցուցակագրվելու համար: Semalt- ի SEO- ի փորձագետների մեծամասնությունը այն կարծիքին է, որ ակնարկները նպաստում են Google- ի դասակարգման 10% -ին: Որքան ավելի շատ եք ակնկալում հաճախորդներից ստացված ակնարկները, այնքան ավելի մեծ են SERP- ներում բարձր վարկանիշ ստանալու հավանականությունը:

Գրախոսությունները կարևոր են ձեր բիզնեսի համար: Խրախուսեք հաճախորդներին թողնել հետադարձ կապ ՝ տրամադրելով խթաններ, ինչպիսիք են զեղչերը իրենց հաջորդ գնումների համար: